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Sachbearbeiter / Disponenten international

Sachbearbeiter / Disponenten international

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden in München in Vollzeit, mit Übernahme bzw. Direktvermittlung mehrere Sachbearbeiter / Disponenten international (m/w/d).

  • kaufmännisch
  • Vollzeit
  • w/m/d
  • München
  • Pharma
  • Elke Thiel
Ihr Profil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
  • In Stresssituationen bleiben Sie ruhig und souverän
  • Gerne Quereinsteiger, Menschen die anderen Menschen helfen möchten, Organisationstalente oder wenn Sie gerne telefonieren
  • Erste Kenntnisse in der Kundenbetreuung
  • Sehr gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unbedingt erforderlich
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit,  5-Tage-Woche, auch Samstag und Sonntag im Wechsel
Ihre Aufgaben
  • Sie organisieren den Transport in die Werkstatt, die Reparatur und wenn nötig auch Hotelübernachtungen oder einen Mietwagen
  • Dabei nehmen Sie alle Anrufe entgegen, stellen fest, welches Anliegen der Kunde hat und versuchen möglichst viele Informationen einzuholen (wieviele Personen befinden sich im Fahrzeug, wie ist der Gesundheitszustand der Mitreisenden usw.)
  • Sie kümmern sich um Abschleppwagen oder Mietwagen und leiten anhand der gesammelten Informationen zusätzliche notwendige Maßnahmen ein
  • Im Back-Office sind Sie für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und anderen Dienstleistern verantwortlich
  • Darüber hinaus sind Sie für die Rechnungsbearbeitung und Schadensregulierung verantwortlich
Vorteile
  • Arbeitsvertrag mit sicherem Einkommen und attraktiven Sozialleistungen
  • Direkteinstellung oder Übernahme beim Kunden
  • Bezahlung übertariflich bzw. nach Vereinbarung
  • Wir bezahlen vermögenswirksame Leistungen
  • Selbstverständlich erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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