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Stellv. Teamleitung Customer Service (m/w)

Jobtyp
Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren Kunden im Osten von München eine stellvertretende Teamleitung Customer Service (m/w), in Vollzeit, zur Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen die Teamleitung und stellen einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes mit Ihrem Team sicher
• Das Erstellen von Analysen und Statistiken sowie die Rechnungsprüfung und manuelle Abrechnung ist ein weiterer Teil Ihres Aufgabengebietes.
• Bei der Umsetzung von Projekten mit Kunden und Partnern unterstützen Sie die internen Fachabteilungen
• Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Dienstleister und unterstützen diese bei allen fachlichen Anfragen und Reklamationen. Bei Eskalationen stehen Sie als Ansprechpartner Ihrem Team zur Seite
• Sie organisieren die Arbeitsabläufe und Prozesse im Team und übernehmen die fachliche Führung von vier Mitarbeitern bei Abwesenheit des Teamleiters

Einsatzort
München - Osten
Stellenanforderungen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und haben Erfahrung im Kundenservice gesammelt
• Eigeninitiative, Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit zählen zu ihren Stärken
• Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift. Eine weitere Fremdsprache (französisch oder spanisch) wäre von Vorteil
• Sie sind ein Teamplayer mit kommunikativen Fähigkeiten und verfügen über Durchsetzungsvermögen.
• Sie behalten einen kühlen Kopf, auch wenn es heiß hergeht.
• Sie sind belastbar und behalten stets den Überblick
• Der Umgang mit MS-Office, Schwerpunkt Excel, ist für Sie Routine

Branche
Logistik
Kontakt
Elke Thiel 
info@brunners-zeitarbeit.de
Vertrag
Direktvermittlung