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Sachbearbeiter/in (m/w) techn. Kundenservice

Jobtyp
Vollzeit
Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort eine/n Sachbearbeiter/in (m/w) für den technischen Kundendienst für unseren Kunden im Osten von München zur Direktvermittlung.

Ihre Aufgaben:

• Technische Betreuung der Kunden und Servicepartner
• Analyse von Problemen und Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen
• Reklamations- und Garantiebearbeitung
• Erstellung von Dokumenten, Fehlerstatistiken und Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeiter bzw. Servicepartner
• Kundenschulungen und techn. Beratungsgespräche
• Unterstützung bei der Entwicklung von Konzepten zur Serviceverbesserung
• Erfassung und Pflege der Kundendaten
• Bestellung und Nachverfolgung von Ersatzteilen für die Servicetechniker und Kunden
• Erstellung von Statistiken und Datenaufbereitung

Einsatzort
München - Osten
Stellenanforderungen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im technischen Bereich mit erster Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit, Belastbarkeit und Einfühlungsvermögen

Branche
Technik
Kontakt
Elke Krehbiel 
info@brunners-zeitarbeit.de
Vertrag
Direktvermittlung